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用互聯網重新定義搬家,黃螞蟻再創行業全盛時代

發佈者:發佈時間:2018-01-17流覽量:856 次

        在互聯網趨勢迅速發展的背景下,搬家行業也掀起了一股“互聯網O2O”的全新模式熱潮。而作為搬家行業的佼佼者——黃螞蟻物流集團,率先踐行傳統物流搭上互聯網信息化模式,開啟了“互聯網O2O”搬家新模式,為客戶提供更高品質的搬家服務。今天我們榮幸邀請到黃螞蟻集團負責人崔先生一起深刻交流,為我們解讀目前國內互聯網搬家的創新模式。

  

       優拓:崔總您好,感謝您和我們分享交流,您認為今年國內搬家行業的發展如何?

  崔總:現如今,搬家公司已經成為市民喬遷新居、租房換房等的不二選擇。在搬家過程中,涉及大件家電產品、床上用品的情况下,超過90%的消費者會選擇搬家公司為其搬家。隨著都市人口的流動性增强以及市民租房換房頻率的新增,搬家已然成為市民生活中的一部分。然而,找到一家合適的搬家公司並不容易。搬家市場火熱的同時,正面臨著嚴峻考驗。


  優拓:現時黃螞蟻集團在搬家行業中競爭優勢是什麼?具有怎樣的核心競爭力?

  崔總:黃螞蟻集團發展至今有20多年歷史了,

  一、具有經驗優勢:黃螞蟻集團擁有一支經驗豐富,對行業有深刻認識的優秀管理團隊及專業的一線執行團隊。

  二、具有規模優勢:黃螞蟻集團現時為大型搬家公司之一,自有車輛100多輛,合作車輛300多輛,已覆蓋大部分一、二線都市。

  三、具有科技優勢:自主研發搬家行業相關管理系統,實現現代化管理,系統報價,樹立行業標杆。

  四、具有經營模式優勢:踐行互聯網+模式,打造搬家O2O模式樣版工程。

  五、具有市場佔有優勢:每年以50%以上的增長速度佔領市場,成為各地家喻戶曉的知名企業,政府組織、各大企業、各大銀行的萬千首選合作服務商。

  六、具有品牌優勢:20多年歷史,20多項商標、專利保護,中國物流AA級企業,榮獲20多項行業相關獎項。


  

       優拓:據我們瞭解,黃螞蟻集團自主研發了一套HMY系統,崔總請給我們簡單介紹一下這套系統。

  崔總:黃螞蟻HMY三大運營系統是我司用互聯網思維解决行業痛點的法寶,三大系統的有效運用大大提升效率及推動著品牌健康快速發展。全國客戶呼叫中心系統:24小時一對一客服專線,快速回應客戶來電諮詢、預定,完善的電話回訪售後服務機制,服務團隊覆蓋全國。搬家計價器系統:專業搬家計價器,系統統一計價。客戶可自主在官網計算搬家費用滿意後下單,實現價格“公開、公正、透明”。全國網絡調度系統:GPS定位全程跟踪服務,科學調度,就近派工,路途視覺化,實現“實时、高效、快捷”高品質服務。


  優拓:為什麼會想要研發這樣的一套系統,出發點是什麼?

  崔總:搬家行業是一個非常傳統卻又非常接地氣的行業,黃螞蟻搬家集團希望通過現代化管理的手段推動行業的發展,借助互聯網平臺工具實現企業高效運營,體現用戶體驗為王的精神。


  優拓:這跟黃螞蟻集團開啟“互聯網O2O”的新模式有什麼關聯嗎?為什麼會想到把搬家這樣的一個傳統行業跟互聯網結合起來呢?

  崔總:現時互聯網時代呈現資訊爆炸的模式,囙此開放式文化也促使搬家行業向一個正規並顛覆的方向發展。正規是在於運營管理系統、收費、規章制度等都將開始進行改革。而顛覆則創新的融入互聯網思維,利用互聯網平臺工具,並促使行業產生連鎖化的進展。


  

      優拓:在未來的發展上,黃螞蟻搬家集團有沒有具體的戰略規劃?

  崔總:五年內完成全國省會城市線下網點佈局,借助互聯網及物聯網完成全國各地線上網點佈局,打造出一個真正意義解决“搬”、“運”的搬運“一站式服務平臺”。

  傳統的搬家行業與互聯網相結合產生的碰撞,黃螞蟻搬家集團除了能够為人們提供更加方便、高效、品質的搬家物流服務之外,作為搬家行業的領軍者,黃螞蟻集團也在不斷推動著搬家行業的發展,促進行業的改革反覆運算,將笨重傳統的搬家物流服務進行智能化、數據化、人性化的改革和創新。

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